Политика обработки персональных данных

Редакция от 19 августа 2026 г.

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных при использовании сайта proavtonomer.ru (далее — Сайт) и применяется к сведениям, которые посетитель передаёт через формы Сайта.

1. Оператор

1.1. Оператор персональных данных — администрация сайта Proavtonomer, которая принимает заявки на оценку, выкуп и подбор автомобильных регистрационных знаков и сопровождает сделки в регистрационных подразделениях Госавтоинспекции.

1.2. Обращения по вопросам персональных данных принимаются через страницу контактов.

2. Состав обрабатываемых данных

• имя, номер телефона и адрес электронной почты;
• указанный регистрационный знак, его тип и регион, желаемая цена и сведения о предполагаемой сделке;
• текст обращения и иные сведения, добровольно введённые в форму;
• IP-адрес, дата, время, источник формы и редакция согласия — для подтверждения факта его получения и защиты от злоупотреблений;
• при отдельном согласии на аналитику — cookie, сведения об устройстве, браузере, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на них.

2.1. Сайт не запрашивает через формы паспортные данные, банковские реквизиты или копии документов. Документы, необходимые для сделки, проверяются отдельно при её оформлении.

3. Цели и основания обработки

• рассчитать предварительную стоимость регистрационного знака;
• связаться с заявителем и подготовить предложение;
• подобрать знак по запросу и согласовать условия;
• подготовить, заключить и исполнить сделку;
• ответить на обращение, обеспечить безопасность и работу Сайта;
• анализировать посещаемость и улучшать Сайт — только после отдельного согласия на аналитические cookies.

3.1. Основания обработки: согласие субъекта персональных данных, действия по его инициативе до заключения договора, исполнение договора и обязанности Оператора, установленные законом.

4. Операции и способы обработки

4.1. Оператор осуществляет сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление уполномоченным обработчикам, блокирование, обезличивание и уничтожение данных с использованием средств автоматизации и без них.

4.2. Для каждой отправленной формы сервер сохраняет редакцию согласия, серверное время, IP-адрес и источник формы. Текст действующей редакции согласия опубликован на отдельной странице.

5. Хранение и уничтожение

• записи калькулятора хранятся 1 год, затем номер, IP и доказательство согласия автоматически удаляются, а ценовые показатели остаются в обезличенной статистике;
• заявки и обращения, не перешедшие в сделку, хранятся 3 года с последнего изменения и затем автоматически удаляются;
• сведения по заключённым и исполняемым сделкам хранятся в сроки, установленные применимым законодательством и правилами учёта;
• сведения о звонках и записи разговоров, если такая функция будет подключена, хранятся не более 3 лет и удаляются вместе с файлами.

5.1. Данные уничтожаются раньше по обоснованному требованию субъекта, если отсутствует иное законное основание для их хранения.

6. Получатели и порученная обработка

6.1. Для работы Сайта могут привлекаться поставщики хостинга, электронной почты и технических уведомлений. Им передаётся только объём, необходимый для соответствующей функции, на условиях конфиденциальности и защиты данных.

6.2. Для оперативной обработки заявки её необходимые поля — имя, телефон, регистрационный знак, оценка и комментарий — могут направляться через служебного Telegram-бота только ограниченному кругу уполномоченных лиц. Использование этих сведений для иных целей не допускается.

6.3. Сведения могут быть предоставлены государственным органам только в случаях и порядке, предусмотренных законом. Оператор не продаёт персональные данные и не передаёт их для чужой рекламы.

6.4. При сборе данных граждан Российской Федерации через Сайт их первичная запись и хранение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации.

7. Cookies и Яндекс Метрика

7.1. Необходимые cookies и локальное хранилище используются для работы интерфейса и запоминания выбора посетителя. Яндекс Метрика, включая Вебвизор, загружается только после нажатия кнопки «Принять» в баннере. При отказе аналитический код не загружается.

7.2. Яндекс может получить онлайн-идентификаторы и технические сведения о посещении в соответствии со своей политикой. Значения полей заявок не передаются в параметры целей аналитики. Google Analytics на Сайте не используется.

7.3. Изменить выбор можно в любое время через пункт «Настройки cookies» в подвале Сайта. После отказа счётчик прекращает работу; ранее созданные cookies можно удалить в настройках браузера.

8. Права субъекта

• получить сведения об обработке своих данных;
• потребовать уточнения, блокирования или уничтожения данных;
• отозвать согласие;
• обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или суде.

8.1. Ответ на обращение предоставляется в течение 10 рабочих дней. При необходимости срок может быть продлён не более чем на 5 рабочих дней с направлением мотивированного уведомления.

9. Защита данных

9.1. Доступ к CRM и рабочим Telegram-чатам ограничен уполномоченными лицами. Персональные данные не записываются в журналы контейнеров; журналы автоматически ротируются.

9.2. Оператор применяет организационные и технические меры для защиты от неправомерного доступа, изменения, раскрытия и уничтожения данных.

10. Изменение Политики

10.1. Действующая редакция постоянно доступна по адресу proavtonomer.ru/privacy. При изменении целей или состава обработки формы будут запрашивать согласие с новой редакцией.